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返品特約について


返品の可否

交換・返品について

【商品の交換をご希望のお客様へ】
お手元の商品は返品手続きをして頂き、
再度、商品ページより注文頂く形で別の商品をお求め下さい。
返品については、商品同封の「返品依頼書」をご確認ください。
返品依頼書を紛失した場合は、以下の【返品方法】をご確認下さい。

【商品の返品をご希望のお客様へ】
商品同封の「返品依頼書」をご確認いただくか、
返品依頼書を紛失した場合は、以下の【返品方法】をご確認下さい。

返品の条件

以下の場合は、返品をお受けすることができませんので予めご了承くださいませ。

■着払いで返送された商品
■商品到着後、8日以上を経過した商品
■ご使用になった商品 (使用された形跡のある商品は返品をお受けいたしかねます)
■屋外や玄関などで試し履きがされた商品 (靴底に傷や使用感がある商品は返品をお受けいたしかねます)
■お客様のもとでキズや汚れが生じた商品 (未使用であった場合でも返品をお受けいたしかねます)
■SALE品・特価商品など、当店の各ページにて返品できない旨をご案内している商品
※上記商品を当店にお送りされた場合は、誠に恐れ入りますが返送させていただきますのでご注意ください。

返品に係る送料負担の有無

【返品方法】

※必ず最後までお読み下さい。誤った方法で返送された場合、返品を承れない場合がございます。

1.靴箱に、
  1、ご注文番号/氏名/電話番号
  2、お振込みで返金となった場合の返金先(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)
  を書いたメモを入れて下さい。

2.納品時の梱包材に入れて梱包して下さい。
  靴箱が再利用できない状態(直接ビニールテープや伝票を貼る)で返送されないようご注意下さい。

3.商品到着から7日以内に、最寄りの運送会社より送料お客様負担にて発送下さい。
  返送先:〒910-0253 福井県坂井市丸岡町一本田中29-5-1  靴のニシムラ返品係
  TEL:050-3196-8500

4.返品商品が当店に到着後、数日以内にお支払い方法に応じた方法で商品代金を返金いたします。

5.ご注文のキャンセルや変更が完了した時点で、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に 「返品完了のお知らせ」メールをお送りし、返品完了とさせていただきます。

※ご利用ポイントがある場合は、現金での返金ではなく、ポイントでの返還となります。
 商品返送確認後、注文をキャンセルとした後、お買い物いただいたサイトより返還されますので、ご確認下さいませ。

その他

その他ご不明な点などございました場合は、お手続き前にメールかお電話でお問い合わせ下さいませ。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

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